Kernthema unserer Branche in 2024 ist die eigene Effizienzsteigerung. Auch wenn es banal klingt: Umsätze rauf, Kosten runter. Denn schwache Konsumneigung und hohe Inflation drücken auf die Gesamtleistung, während Kosten unaufhörlich steigen. Größenvorteile der Platzhirsche setzen die Anbieter besonders unter Druck, die sich nicht spezialisieren können. In der Situation sind effizient arbeitende Dienstleister wie unsere BDOA-Mitglieder besonders hilfreich. Ein weiterer Megatrend in 2024 sind KI-Instrumente, weil sie zur Kostensenkung und Serviceerhöhung beim Kunden beitragen können. Wer hier nicht mitmacht, fällt zurück. Wie andere Branchen auch, sucht die Onlinewirtschaft dringend qualifizierte, engagierte Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter. Dies vor dem Hintergrund des technologischen Wandels (KI) und immer weniger Berufsanfängern mit strukturellen, eigenständigen Denkfähigkeiten, die dann ebenfalls klar formuliert, kommuniziert und dokumentiert werden. Schließlich wird, als erkannte Notwendigkeit, als gesellschaftlicher Trend und als EU-Vorgabe (ESG) das Thema Nachhaltigkeit für 2024 besonders wichtig. Auch hier wird der BDOA bundesweit mit Lösungen unterstützen. Lassen Sie sich überraschen.
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