Nicht nur durch die Energiewende befindet sich der Markt der Energieversorgen im Umbruch. Das Kerngeschäft muss grundlegend neu definiert werden und es gelangen neue Player auf einen lange in sich geschlossenen Markt. Die Digitalisierung macht auch vor der Energiewirtschaft nicht halt und birgt zusätzliche Chancen, aber auch Risiken für Energieversorger. Es gibt mehrere Bereiche in der Energiewirtschaft, die von der Digitalisierung betroffen sind. So werden künftig nicht nur Smartmeter Zählerstände intelligent kommunizieren, sondern auch die Interaktion mit Kunden muss neu gedacht werden. Es entstehen dadurch neue Geschäftsmodelle, die erschlossen und umgesetzt werden müssen, um nicht anderen das neue Kerngeschäft zu überlassen.